Tickets

Qué hace

Los miembros abren un canal privado de asistencia con tu equipo; las transcripciones se guardan.

Pasos

1. Abre Tickets.
2. Panel: título, texto y menú desplegable o botones.
3. Temas: añade temas, cada uno con su propio equipo y categoría si quieres.
4. Tickets: elige los roles de asistencia y el canal de transcripciones. Pulsa Guardar.
5. Publicar el panel de tickets: elige un canal y pulsa Publicar panel.

Es bueno saberlo

• Los cambios posteriores actualizan el panel publicado automáticamente.
• Responde a los tickets en el panel de control: Bandeja de entrada de tickets. Guardar canales: Reutiliza los canales de tickets.
• Más: Cierre y límites, Opciones de equipo, Paneles y mensajes.

Comandos

• /tickets claim, /tickets close, /tickets add
• /tickets open – el equipo abre un ticket para un miembro.
• /tickets transcript – Guarda el ticket tal y como está sin cerrarlo.