Caixa de entrada de tickets

O que ele faz

Lê tickets, responde, assume a responsabilidade ou os encerra direto no painel.

Passos

1. Abre a aba Tickets e clica em Abrir caixa de entrada de tickets.
2. Escolha uma aba ou pesquise por número de ticket, ID de membro ou tópico.
3. Abra um ticket para ver o histórico dele.
4. Escreva sua resposta e clique em Enviar resposta, ou use as opções Assumir o ticket ou Fechar ticket.

É bom saber

• O bot publica sua resposta como uma resposta da equipe. Ninguém recebe uma notificação.
• Com o seu próprio bot, o histórico leva alguns segundos para carregar. Ele fica armazenado por no máximo 5 minutos.
• Os ajudantes do painel só veem os tickets nos canais que têm permissão para ler no Discord.