Bandeja de entrada de tickets

Qué hace

Lee los tickets, responde, los marcas como resueltos o los cierras directamente desde el panel de control.

Pasos

1. Abre Tickets y pulsa Abrir bandeja de entrada de tickets.
2. Elige una pestaña o busca por número de ticket, ID de miembro o tema.
3. Abre un ticket para ver su historial.
4. Escribe tu respuesta y pulsa Enviar respuesta, o usa Asignar ticket o Cerrar ticket.

Es bueno saberlo

• El bot publica tu respuesta como una respuesta del equipo. No se avisa a nadie.
• Con tu propio bot, el historial tarda unos segundos en cargarse. Se conserva durante un máximo de 5 minutos.
• Los ayudantes del panel de control solo ven los tickets de los canales que pueden leer en Discord.