Ticket-Posteingang

Was es kann

Tickets lesen, beantworten, übernehmen oder direkt im Dashboard schließen.

Schritte

1. Öffne Tickets und klicke auf Ticket-Posteingang öffnen.
2. Wähle einen Reiter aus oder suche nach Ticketnummer, Mitglieds-ID oder Thema.
3. Öffne ein Ticket, um dessen Verlauf anzusehen.
4. Schreibe deine Antwort und klicke auf Antwort senden oder nutze die Funktionen Ticket übernehmen oder Ticket schließen.

Gut zu wissen

• Der Bot veröffentlicht deine Antwort als Team-Antwort. Niemand wird benachrichtigt.
• Bei deinem eigenen Bot dauert das Laden des Verlaufs ein paar Sekunden. Er wird maximal 5 Minuten lang gespeichert.
• Dashboard-Helfer sehen nur Tickets in Kanälen, die sie in Discord lesen können.