Transcriptions des tickets sur Google Drive

Ce qu’il fait

Il télécharge la transcription de chaque ticket clôturé dans un dossier de ton Google Drive.

Étapes

1. Ouvre la section Tickets et fais défiler jusqu’à Transcriptions sur Google Drive (réservé aux administrateurs du serveur).
2. Saisis un nom de dossier et choisis si tu veux que les notes de l'équipe soient aussi téléchargées. Clique sur Enregistrer.
3. Clique sur Connecter Google Drive et autorise l'accès aux fichiers créés par Doorman.
4. Clique sur Importer un fichier test et vérifie le dossier dans ton Drive.

Bon à savoir

• Doorman ne peut voir que les fichiers et le dossier qu’il crée — rien d’autre dans ton Drive.
• Les téléchargements qui ont échoué s’affichent sur la fiche et dans le journal du serveur.
• La déconnexion et la suppression des données effacent les clés stockées et révoquent l'accès.