Transcripciones de los tickets en Google Drive

Qué hace

Sube la transcripción de cada ticket cerrado a una carpeta de tu Google Drive.

Pasos

1. Abre Tickets y desplázate hasta Transcripciones en Google Drive (solo para administradores del servidor).
2. Introduce un nombre para la carpeta y elige si también quieres subir las notas del equipo. Pulsa Guardar.
3. Pulsa Conectar con Google Drive y permite el acceso a los archivos que crea Doorman.
4. Pulsa Subir un archivo de prueba y comprueba la carpeta en tu Drive.

Es bueno saberlo

• Doorman solo puede ver los archivos y la carpeta que crea; nada más de tu Drive.
• Las subidas fallidas se muestran en la ficha y en el registro del servidor.
• Al desconectarte y borrar los datos, se eliminan las claves almacenadas y se revoca el acceso.