Tickets: opciones del equipo

Qué hace

Reclamaciones, registro de tickets, valoraciones, roles de los miembros y notas privadas del equipo.

Pasos

1. Abrir Tickets.
2. Asumir: qué puede hacer el resto del equipo tras una reclamación.
3. Registro de tickets: un canal para cada paso.
4. Valoración: pide una puntuación de 1 a 5 estrellas tras el cierre.
5. Roles del miembro y Notas del equipo: roles mientras el ticket está abierto y un hilo privado del equipo.

Es bueno saberlo

• Estadísticas de tickets en la parte inferior, se pueden descargar en formato CSV.

Comandos

• /tickets unclaim, /tickets transfer, /tickets move