Tickets: encerramento, limites e horário de atendimento

O que ele faz

Fechar automaticamente os tickets inativos, limitar o número de tickets abertos e definir o horário de atendimento.

Passos

1. Tickets abertos → Fechamento: define quando os tickets inativos recebem um lembrete e são fechados.
2. Limites: quantos tickets abertos por membro, por tópico e no servidor.
3. Horário de atendimento: ativa, escolhe o fuso horário e os horários, como 09:00-17:00.
4. Clique em Salvar.

É bom saber

• Fora do horário de funcionamento, o “Doorman” recusa novos tickets ou os abre com uma nota.
• Os tickets também podem ser fechados quando o membro sair do servidor.