Tickets: cierre, límites y horario de atención

Qué hace

Cierra automáticamente los tickets inactivos, limita los tickets abiertos y establece un horario de atención.

Pasos

1. Tickets abiertos → Cierre: configura cuándo los tickets inactivos reciben un recordatorio y se cierran.
2. Límites: cuántos tickets abiertos por miembro, por tema y en el servidor.
3. Horario de atención: actívalo, elige la zona horaria y los horarios, como 09:00-17:00.
4. Pulsa Guardar.

Es bueno saberlo

• Fuera del horario de atención, el «Doorman» rechaza los nuevos tickets o los abre con una nota.
• Los tickets también se pueden cerrar cuando el miembro sale del servidor.